施策レスポンス予測による効果最大化 [状況] B銀行では、自社で発行しているクレジットカード会員の休眠可能性や、リボ払いの利用ニーズを検知するためにAIを活用しています。AIで各顧客が抱える状況や潜在ニーズを把握できることはすでに実証できていたものの、次なる壁として、このニ...

AIによる法人取引先の営業リスト作成による、営業現場の改善 [状況] A地方銀行では、AIによるデータ分析をすでに個人分野では行っており、AIによってカードローンやフリーローンのダイレクトメール送付先を選定することで、これまでよりも高い反応率を実現することができていました。...

Ready AIと一緒にアップセル！ テーマ：借入ニーズの高い顧客の予測 アップセルとは、顧客がすでに加入している商品における追加需要を発掘し、 より積極的な販売活動を展開することを意味します。 アップセルを行うためには、どのような顧客が、...

Ready AIと一緒に離反を防止！ テーマ：サービス利用の休眠防止 離反防止とはサービス離反の兆候が見られる顧客を事前に予測し、未然に防ぐマーケティング活動を意味します。 離反を防止するためには、どの顧客セグメントが、...

Ready AIと一緒に離反を防止！ テーマ : 他商品へのニーズがある顧客 クロスセルとは自社の既存顧客に対して、必要と思われる商品を先んじて提示をすることで、 販売を誘導するマーケティング活動です。 クロスセルを行うためには、各顧客がどの商品を必要としているかについて、...